スマートチェックイン・
チェックアウト操作手順
RTTGアプリの「スマートチェックイン・チェックアウト」の操作方法をご案内いたします。
- ※会員ご本人またはWeb予約家族登録者の利用かつ1部屋の利用に限ります。
- ※各自治体の条例・管轄保健所の見解により、ホテル毎に「スマートチェックイン」ご利用時のホテル到着時からルームキーお渡しまでのご案内が異なりますので、ご了承ください。
- ※「スマートチェックアウト」で金券・割引券をご利用の際は、ご到着時フロントにお問合せください。
スマートチェックイン・チェックアウト
予約時の操作手順
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1
RTTGアプリのホーム画面から、「統合予約サイト」をタップ。
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2
統合予約サイトのトップページからホテルの「予約する」をタップ。
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3
「空室情報から探す」か「条件を指定して探す」を選択し、必要事項を入力して「検索」をタップ。
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4
「空室情報から探す」の場合は、空室のあるホテルと日付を選んでタップ。
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5
検索されたプラン一覧からプランを選択して「予約する」をタップ。
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6
ご予約内容を確認しながら、お部屋タイプ、ご利用人数などを順番に入力。
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7
スマートチェックイン・チェックアウトを希望される場合は、それぞれにチェックを入れて「確認画面へ」をタップ。
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ご希望のサービスにチェックを入れてください。
※スマートチェックイン・アウトを両方希望する場合は、両方へチェックを入れ、両方希望しない場合は、チェックを入れずに「確認画面へ」をタップしてください。
※スマートチェックイン・アウトの希望項目は、「予約者ご本人様」の項目で「利用する」を選択された場合のみ表示されます。 -
8
入力内容を確認し、間違いがなければ「この内容で予約する」をタップして、予約は完了です。
※RTTGアプリに携帯電話番号の登録がない方は、トップ画面右上の「MENU」から「ポイント会員情報の参照・変更」を選択し、携帯電話番号を登録してください。
またクレジットカードの登録がない方は、クレジットカード登録の操作手順を参考に登録してください。
スマートチェックイン時の操作手順
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1
ご利用日前日(15:00頃)にSMSが届きます。
※前日15時頃以降にスマートチェックインを希望された場合、本メッセージ(SMS)は送られません
※事前に携帯電話番号の登録が必要です。 -
2
「スマートチェックイン・アウト」をタップ。
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3
画面左下の「予約確認」から、「予約内容確認」をタップ。
※本サービスはチェックイン前日15時以降〜かつスマートチェックインが対象の予約しか表示されません。
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4
予約内容および施設からの確認事項を確認し、「宿泊者情報登録」をタップ。
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5
「宿泊者情報」を入力し、最下部にある「登録」をタップ。
必須:氏名、フリガナ、都道府県、市区町村、携帯番号
任意:郵便番号、番地以降、固定電話番号、Eメール、ご職業、領収書名、前泊地、後泊地、同伴者情報 -
6
画面の下部に「宿泊者情報」と「予約内容確認」のボタンが表示されていれば、スマートチェックインは完了。
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7
ご利用日当日、お部屋の準備が完了後にSMSが届きます。
ホテルご到着後、フロントでルームキーをお受け取りください。
※事前に携帯電話番号の登録が必要です。
クレジットカード登録の操作手順
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1
「スマートチェックイン・アウト」をタップ。
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2
「登録済クレジットカード」をタップ。
※「スマートチェックアウト」では、SMBC GMO PAYMENT株式会社が運営するSMBCマルチペイメントサービスを使用することにより、当社ホテルのご利用代金について、クレジットカードによる決済をいたします。当サービスによりご利用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClubで、最大5枚までご登録が可能です。
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3
「次に進む」をタップ。
ワンタイムパスワードが登録の携帯電話番号へSMSで送信されます。※事前に携帯電話番号の登録が必要です。
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4
SMSで送られたワンタイムパスワードを入力し、「次へ」をタップ。
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5
下記のクレジットカード情報を入力。
・ご署名の「カード番号(半角数字/ハイフンなし)」
・有効期限(月/年)
・セキュリティコード(半角数字)
をそれぞれ入力し、「次へ」をタップ。 -
6
クレジットカード情報を確認し、間違いがなければ「確定」をタップ。
完了画面が表示されて登録は完了です。
スマートチェックアウト時の操作手順
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1
「スマートチェックイン・アウト」をタップ。
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2
「チェックアウト」をタップ。
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3
「チェックアウトする」をタップ。
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4
ミニバー(冷蔵庫)のご利用があれば「ミニバー登録」をタップし、登録を行う。
ご利用がなければ「精算へ進む」をタップ。 -
5
ご利用明細が表示されますので、ご利用内容と金額を確認して間違いがなければ「精算」をタップ。
※RTTGポイントを利用される場合は、利用ポイント数をご入力ください。
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6
決裁へ進む場合は、「精算に進む」をタップします。
決裁画面用のワンタイムパスワードがご登録の携帯番号へSMSで送信されます。 -
7
携帯電話へSMSで送信された6桁の数字をワンタイムパスワードへ入力し、「次へ」をタップ。
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8
お支払い手続き画面になります。
クレジットカードを登録済みの方は、「登録済みカード番号選択」にチェックを入れ、表示されたカード番号から利用するカードを選択し、「セキュリティコード」を入力して「次へ」をタップ。
⇒10へ※セキュリティ強化のため、「セキュリティコード」の入力が必要となります。
クレジットカードを未登録の方は、「カード番号入力」から利用するクレジットカード番号を入力して、「次へ」をタップ。
⇒9へ -
9
クレジットカード未登録の方は、支払いに使用するクレジットカードを入力してください。
「クレジットカード番号」「有効期限(月)/(年)」「セキュリティコード」を入力し、支払方法を選択して、「次へ」をタップ。 -
10
お支払い手続きの確認画面になります。
金額やクレジットカード情報を確認してから、「確定」をタップ。 -
11
お支払い手続きは完了です。
領収証は翌日以降にマイページから発行できます。